Para criar uma nova senha, acesse a tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e receba um código via SMS ou e-mail pra validar sua conta.
Se também perdeu o acesso ao seu e-mail ou telefone, você precisa recuperar sua conta através da biometria facial.
Após clicar em "Esqueci minha senha", selecione “Perdi acesso aos meus dados” e depois “Recuperar sua conta”. Indique o novo e-mail que deseja usar e siga as instruções da biometria facial.