Você pode trocar os produtos fornecidos pela Zattini em até 30 dias corridos, após o recebimento do pedido. Para as categorias e produtos listados abaixo o prazo é de 7 dias corridos:
Produtos vendidos por Lojistas Parceiros (Marketplace) - Produtos das categorias: Bike, Fitness, Suplementos Alimentares, Beleza, Jogos e Diversão, Eletrônicos, Games, Jogos de Salão, Patins e Patinete, Relógios, Underwear, Lingerie.
Para solicitar o cancelamento da compra e o estorno/reembolso do valor, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
📌 O valor pago referente a embalagem de presente não é reembolsável em casos de troca e devolução.
⚠️ Atenção: Não realizamos a troca de produtos vendidos pelos parceiros Magalu, Magalu Oficial, Adidas, Asics, Aramis, Puma Oficial, Futfanatics, Fila, Fila Brasil, Reserva Loja Oficial, New Balance, New Balance Oficial, Lacoste, Umbro, Loja Oficial Umbro, Loja Oficial JBL, Cabana Magazine, Pegada, Osure, Sportnow e roupas íntimas. Nesses casos, podemos atender apenas com o cancelamento, dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento da compra.